Contato

Nossa equipe de suporte especializada está à disposição para questões e solicitações relacionadas à Novu Involux de forma confiável e competente. Se você precisa de informação, já é registrado ou está usando a plataforma – cuidamos de tudo pessoalmente para que você se sinta sempre bem atendido.

Como nos contatar

Ajudamos de forma rápida e precisa em todos os assuntos relativos à sua conta e ao uso da Novu Involux. A equipe opera de segunda a sexta durante o horário comercial (CET) e trata solicitações com alta prioridade. Áreas típicas em que oferecemos suporte:

Abertura de conta e verificação, além da gestão completa da conta (incluindo configurações de perfil e de risco)
Suporte técnico para uso da plataforma, do aplicativo ou resolução de erros
Dúvidas sobre depósitos, saques, prazos de processamento e métodos de pagamento suportados
Informações detalhadas sobre funcionalidades, estratégias, algoritmos de IA e ferramentas de negociação disponíveis
Feedback, ideias e sugestões de melhoria para o desenvolvimento da plataforma
Suporte para quaisquer outros assuntos – desde dúvidas gerais até necessidades específicas

Use o formulário de contato seguro abaixo. Preencha todos os campos relevantes para que possamos tratar sua solicitação de forma precisa e rápida. Normalmente você recebe resposta em dias úteis dentro de 24 horas – muitas vezes antes. Para problemas técnicos urgentes há um chat ao vivo (dias úteis, 9h–18h).

Informações de contato

E-mail: [email protected]

Endereço: Rua Visconde de Pirajá, 450, Ipanema, 22410-002, Rio de Janeiro, Brasil

Nosso objetivo é tornar sua experiência com a Novu Involux tão agradável, fluida e bem‑sucedida quanto possível. Por isso valorizamos comunicação clara, transparência e suporte orientado à solução. Você pode nos contatar pelo formulário, por e‑mail ou – em casos selecionados – por telefone. Sua satisfação e segurança são nossa prioridade.